Klachtenregeling

Ben je niet tevreden? Blijf er niet mee rond lopen.

 

Vertel ons wat je dwarszit

Het is belangrijk dat jij je goed voelt bij je verloskundige, want zwanger zijn is al spannend genoeg. Daarom doen wij er alles aan om jou/jullie en je kindje goed te begeleiden. Zit je met vragen? Met twijfels? Ben je ergens ontevreden over? Vertel het ons dan. Liefst zo snel mogelijk, maar óók als je er al een tijdje mee rondloopt. Wij praten er graag over en proberen er dan iets aan te doen. Misschien kunnen we een misverstand uit de weg ruimen, of je geruststellen, of op een manier gaan werken waar jij je prettiger bij voelt.

Wij maken graag een afspraak voor een gesprek.

Komen wij er samen niet uit dan kun je voor een onafhankelijk oordeel naar de klachtencommissie van de KNOV gaan. Hier kan je een klacht indienen, deze commissie onderzoekt en beoordeelt of je klacht gegrond is. Zo ja, dan zal de commissie ons vragen om onze dienstverlening aan te passen.

Meer informatie over de klachtencommissie en de procedure vind je hier in deze folder.